Cevapsız yorumlar
İşletmenizi araştıran biri, yorumlara nasıl yanıt verdiğinize de bakar. Cevapsız kalan yorumlar ilgisizlik gibi görünür.
Pilot programına başvurular açık
Müşterileriniz yazar, Yanıtmatik anında yanıtlar.
Google yorumlarına, WhatsApp ve Instagram mesajlarına işletmenizi tanıyan bir yapay zekâ asistanıyla, sizin üslubunuzda cevap verin. Randevu taleplerini toplayıp size iletelim; siz işinize odaklanın.
- Olumsuz yorumlara onayınız olmadan yanıt gitmez
- Şifrenizi istemeyiz
- KVKK'ya uygun süreç
Neden Yanıtmatik?
Cevapsız kalan her mesaj, kaçan bir müşteri olabilir.
Yeni müşteriler karar vermeden önce yorumlarınızı okur ve size yazar. Gün içinde işinizin başındayken hepsine özenle yanıt vermek kolay değil.
Mesai dışı mesajlar
Akşam gelen bir mesaja ertesi gün dönmek, müşterinin o arada başka bir yere yazması demek olabilir.
Zaman ve üslup
Olumsuz bir yoruma sakin ve profesyonel bir yanıt yazmak zaman ister. Yanıtmatik ilk taslağı sizin yerinize hazırlar.
Özellikler
Müşteri iletişiminiz tek asistanda.
Önce Google yorumlarıyla başlıyor, pilot işletmelerimizle birlikte adım adım yeni kanallar ekliyoruz.
Hazır
Ücretsiz yorum analizi
Google yorumlarınızın cevap oranını, müşterilerin en çok övdüğü ve şikâyet ettiği konuları tek sayfada görün.
Pilotta
Google yorum yanıtları
Yeni yorumları takip eder, her birine işletmenize özel yanıt hazırlar. Hangilerinin otomatik gideceğine siz karar verirsiniz.
Yakında
WhatsApp asistanı
Mesai dışında da ilk yanıtı verir, sık sorulan soruları cevaplar ve konuşmayı gerektiğinde size devreder.
Yakında
Instagram mesajları
Direkt mesajlarla gelen fiyat, adres ve çalışma saati sorularını hızla yanıtlar.
Yakında
Randevu talebi toplama
Müşterinin istediği gün ve saati alır, size iletir. Randevuyu her zaman siz onaylarsınız.
Yakında
İşletme paneli ve haftalık rapor
Cevap oranınızı, yanıt sürenizi ve gelen randevu taleplerini tek ekranda izleyin.
Nasıl çalışır?
Üç adımda kurulum, gerisi Yanıtmatik'te.
Teknik bir şey yapmanıza gerek yok; kurulumu biz yapıyoruz.
İşletmenizi tanıyalım
Kısa bir görüşmede hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, sık gelen soruları ve konuşma üslubunuzu öğreniyoruz.
Kuralları siz belirleyin
Hangi yanıtların otomatik gideceğine, hangilerinin önce onayınızı bekleyeceğine siz karar verirsiniz.
Yanıtmatik çalışsın
Yanıtlar dakikalar içinde hazır olur. Siz yalnızca onay bekleyenlere göz atar, gelişmeyi haftalık özetten izlersiniz.
Güven
Kontrol her zaman sizde.
İşletmenizin adına konuşan bir asistanın sınırları net olmalı.
Onaylı mod
1–3 yıldızlı yorumlara giden her yanıt önce size gelir; siz onaylamadan yayınlanmaz.
Şifre paylaşımı yok
Hesaplarınıza resmi yönetici yetkisiyle bağlanırız. Yetkiyi istediğiniz an geri alabilirsiniz.
Söz vermez, yönlendirir
Asistan fiyat, indirim veya kesin tarih taahhüdünde bulunmaz; emin olmadığı konuları size iletir.
KVKK'ya uygun
Her işletmeyle veri işleme sözleşmesi imzalıyoruz. Müşteri verileriniz yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Pilot programı: sınırlı sayıda işletme
Yanıtmatik'i ilk işletmelerimizle birlikte geliştiriyoruz. Pilot süresince hizmet ücretsiz; karşılığında düzenli geri bildiriminizi istiyoruz.
Randevuyla çalışan ve müşterileriyle sık yazışan yerel işletmeler için uygundur: oto servisleri, kuaför ve güzellik salonları, klinikler, restoranlar ve daha fazlası.
Pilot programına başvurun- Kurulum ve ayarlar bizden
- Başlamadan önce ücretsiz yorum analizi
- Önce/sonra karşılaştırmalı sonuç raporu
- İstediğiniz zaman ayrılma hakkı
SSS
Sık sorulan sorular
Yanıtlar robot yazmış gibi mi görünecek?
Hayır. Yanıtmatik, işletmenizin bilgileri ve seçtiğiniz üslupla her yoruma ve mesaja özel yanıt yazar, aynı kalıbı tekrar etmez. İlk haftalarda yanıtları birlikte gözden geçirip tonu işletmenize göre ayarlıyoruz.
Google veya Instagram şifremi vermem gerekir mi?
Hayır. Hesaplarınıza platformların resmi yönetici ve erişim yetkileriyle bağlanırız. Bu yetkiyi dilediğiniz an kendi hesabınızdan kaldırabilirsiniz.
Asistan yanlış bir şey yazarsa ne olur?
Olumsuz yorumlara giden yanıtlar siz onaylamadan yayınlanmaz. Asistan fiyat, indirim veya kesin tarih sözü vermez; emin olmadığı konularda müşteriyi size yönlendirir. Müşterilerinize bir yapay zekâ asistanıyla yazıştıkları açıkça belirtilir.
Müşterilerimin verileri ne oluyor?
Veriler yalnızca hizmeti sunmak için işlenir ve yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz. Her işletmeyle KVKK'ya uygun bir veri işleme sözleşmesi imzalıyoruz.
Ücreti ne kadar?
Pilot programı süresince ücretsizdir. Pilot sonrasında işletmenin büyüklüğüne ve kullandığı kanallara göre aylık abonelik sunacağız; fiyatları pilot sonuçlarıyla birlikte açıklayacağız.
Ücretsiz yorum analizinde ne var?
Google'daki kamuya açık yorumlarınızı inceleyip cevap oranınızı, müşterilerin en çok övdüğü ve şikâyet ettiği konuları ve örnek yanıt önerilerini tek sayfalık bir raporda paylaşıyoruz. Hiçbir yükümlülük getirmez.
Yorumlarınız ne anlatıyor, birlikte bakalım.
İşletmenizin adını ve şehrini yazın; Google yorumlarınızın ücretsiz analiz raporunu size gönderelim.
ya da doğrudan yazın: info@yanitmatik.com
Bize ilettiğiniz bilgileri yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanırız.